今年以来，甘肃稀土牢固树立质量第一意识，加强全面质量管理，深化质量提升行动，健全质量管理制度，夯实质量技术基础，严格质量安全监管，推行质量管理卓越绩效模式，强化质量工作考核，先后通过ISO9001质量管理体系、两化融合管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系和能源管理等五体系认证，不断推动企业走好高质量发展之路。

构建“大质量”机制
强化质量第一责任落实

  为持续提升公司整体质量水平，加强全员、全方位、全过程质量管控，提高产品质量，提升企业竞争力，甘肃稀土从基础着手、从管理发力，紧紧围绕“满足要求、持续改进、超越需求、创新发展”的质量方针，积极推进“企业首席质量官”制度，健全质量管理制度体系，构建“两级委员会”“三级质量员”和关键工序控制点“大质量”机制，进一步强化质量管理工作。先后制定供应商管理制度、采购管理办法等，按照优质、合格、不合格三个类别采取优先合作、停供、降级等考核措施，定期对供应商的企业资质、供货实力、专业能力、征信情况、成交金额、供货品类、产品质量、售后服务等方面组织评审，规范供应商准入、供应商评价及日常管理。采用国家及内外部实物质量抽检比对和顾客满意度调查等监督方式，开展产品质量检查及上下工序互访、顾客满意度调查、员工自主改善活动等，切实落实企业质量主体责任，主要产品质量保持同行业先进水平，客户满意度稳步提升。

举办质量攻关活动

质量效益不断提高

  该公司进一步提高工序控制水平，将各项措施贯穿于降本增效劳动竞赛中，鼓励各单位工程技术人员认真梳理提升产品质量的课题，举办质量攻关活动，制定提升质量、降本增效措施，解决公司各类产品质量问题。截至目前，各单位共制定质量攻关及提升计划54项，均取得良好成效，达到预期目标。
在过程质量管理方面，该公司要求各基层单位深入开展质量现场自查自纠活动，结合上下游工序开展质量互访活动，不断提高各单位质量管理水平，确保落实“保证本工序、监督上工序、服务下工序”的三工序工作方法；相互学习其他单位优秀的质量现场管理及生产工艺管控经验，为提高自身质量管理水平和更好服务上下工序做准备。

  认真执行质量“回访”制度，该公司市场营销部定期围绕产品质量，采用发放顾客满意度调查问卷、面对面问询等方式回访客户。问卷涉及产品质量、服务质量、物流运输质量、期望值、处理投诉满意度、长期合作意愿、对公司竞争对手满意度等方面，全面了解客户需求，提升客户满意度，为企业高质量发展夯实基础。

积极开展质量培训
质量意识持续增强

  该公司以提升产品质量、提高质量管理水平为目标，开展一系列质量教育培训。每季度对各生产单位及部门一把手、质量主管等进行质量意识、质量管理和制度体系等相关培训。分层次、分批次对一线职工进行岗位操作规程和容易引起质量波动的关键控制点工艺培训，利用班前班后会向职工讲解生产过程中的质量注意事项以及部分质量事故案例。通过多样化培训，使广大干部职工牢固树立“质量是企业生命线”理念，切实增强质量意识，提升产品质量；同时，该公司安全生产部还以质量目标分解考核、质量台账记录、不合格品返工处理、过程质量管理与质量管理制度执行等情况对各单位生产现场进行质量管控专项检查，使公司质量管理工作更加规范化、标准化。